Política de Privacidad

Woz ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación de coaching de ventas con IA.

Al usar Woz, consientes las prácticas de datos descritas en esta política.

Información de Cuenta

• Dirección de email
• Nombre
• Foto de perfil (si se proporciona a través del proveedor de autenticación)
• Información de suscripción y facturación

Datos de Llamadas

• Grabaciones de audio de tus llamadas de ventas (procesadas en tiempo real)
• Transcripciones generadas de esas grabaciones
• Ideas, resúmenes y elementos de acción generados por IA
• Metadatos de llamadas (duración, marcas de tiempo, información de hablantes)

Información de Uso

• Patrones de uso de funciones
• Preferencias y configuración de la app
• Información de dispositivo y navegador
• Registros de errores e informes de fallos

Usamos tu información para:

• Proveer el Servicio: Transcribir llamadas, generar ideas de IA y entregar coaching en tiempo real
• Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar funciones y experiencia de usuario
• Comunicar: Enviar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Procesar pagos: Manejar la facturación de suscripciones a través de nuestro procesador de pagos
• Garantizar seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad

Important: Importante: El audio de tus llamadas y las transcripciones son procesados por sistemas de IA para proporcionar coaching en tiempo real y análisis post-llamada. Esto es lo que debes saber:

• El audio se procesa en tiempo real a través de AWS Transcribe para la transcripción
• Las transcripciones son analizadas por Anthropic Claude para ideas de coaching
• NO usamos tus datos para entrenar modelos de IA
• Tus conversaciones no se comparten ni son accesibles para otros usuarios

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Todos los datos están encriptados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Las grabaciones de llamadas se almacenan en infraestructura cloud segura
• El acceso a sistemas de producción está estrictamente limitado y auditado
• Realizamos revisiones y actualizaciones de seguridad regulares

Tus datos se almacenan en servidores en Estados Unidos. Al usar el Servicio, consientes la transferencia y procesamiento de datos en Estados Unidos.

Retenemos tus datos de la siguiente manera:

• Datos de cuenta: Hasta que elimines tu cuenta
• Grabaciones de llamadas: 90 días (o hasta que las elimines)
• Transcripciones y resúmenes: Hasta que los elimines o elimines tu cuenta
• Registros de uso: 12 meses

Después de la eliminación de la cuenta, eliminamos tus datos dentro de 30 días, excepto donde la retención sea requerida por ley o para propósitos comerciales legítimos.

Compartimos datos limitados con terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio:

• Clerk: Autenticación y gestión de usuarios
• AWS: Infraestructura cloud y transcripción en tiempo real
• Anthropic: Análisis de IA y coaching
• Stripe: Procesamiento de pagos
• Vercel: Hosting de aplicación web

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para proporcionarnos servicios.

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Exportación: Descargar tus datos de llamadas en un formato portable
• Exclusión: Darse de baja de comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos.

Woz no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Nuestra aplicación web utiliza cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. También usamos analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio.

La aplicación de escritorio no usa cookies pero puede recopilar métricas de uso anónimas para ayudarnos a mejorar el producto.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales por email o a través del Servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente.

Para preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos.